Reputationsmanagement Von Unternehmen

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Richten Sie Benachrichtigungen für Ihren Markennamen und verwandte Schlüsselwörter ein und reagieren Sie dann schnell, wenn Sie yourreputation24 positive oder negative Erwähnungen sehen. Dazu gehören Erwähnungen in sozialen Medien sowie alle Erwähnungen, die Ihre Marke in Blogbeiträgen, Foren, Videos usw. Es ist wichtig, darauf zu achten, wie Menschen online mit Ihrer Marke interagieren, insbesondere über gemeinsame Medienkanäle. Wenn Sie viele schlechte Bewertungen auf Facebook oder negatives Feedback auf Twitter haben, kann dies dem Image Ihrer Marke schaden. Bevor Sie damit beginnen können, Ihren Ruf online zu verbessern, müssen Sie einschätzen, wie die Leute bereits über Ihre Marke denken. Der erste Schritt könnte so einfach sein, wie Freunde, Familie, Geschäftspartner und verschiedene andere Stakeholder um ehrliches Feedback zu bitten.

  • Bewertungsseiten – Bewertungsseiten wie Yelp, TripAdvisor, Google Reviews und andere existieren, um dem Verbraucher zu helfen, basierend auf den Erfahrungen anderer Kunden geführte Entscheidungen zu treffen.
  • Eine seiner größten Stärken ist, dass Sie automatisch Bewertungen von Kunden anfordern und dann auf mehr als 150 Bewertungsseiten auf diese Bewertungen antworten können.
  • Geteilte Medien beziehen sich auf jede Art von Content-Marketing, das zwischen Ihrer Marke und anderen geteilt wird.
  • Die ORM-Software fungiert als Drittanbieter, der die gesamte Vorarbeit für die Anforderung und Sammlung Ihrer Geschäftsbewertungen erledigt.
  • Natürlich würden sich nur wenige Unternehmen für Letzteres entscheiden, wenn es eine Möglichkeit gäbe, Ersteres zu erreichen.

Mention bietet Marken die Möglichkeit, soziale Medien und Online-Gespräche rund um ihre Marke zu überwachen. Die Plattform bietet Ihnen tiefe Einblicke, wer über Ihre Marke spricht und was sie sagen. Sie können direkt auf bestimmte Social-Media-Gespräche reagieren und Social-Media-Inhalte basierend auf von Ihnen beobachteten Zielgruppentrends erstellen. Ein großes Finanzdienstleistungsunternehmen, dessen Umsatz unter einer Handvoll negativer Bewertungen litt.

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Schlüsselbestandteile Jeder Reputationsmanagementstrategie

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Mit dem Tool können Unternehmen eine Zusammenstellung von mehreren Bewertungsseiten anzeigen, direkt über ihre E-Mail auf Bewertungen antworten und den Ruf mehrerer Unternehmensstandorte verwalten. Wenn Ihr Unternehmen ein Franchise oder mehrere Filialen verwaltet, können Sie dies mit diesem Tool ganz einfach tun. Sie können es verwenden, um Bewertungen basierend auf dem Standort zu organisieren und zu verstehen, ob es Bereiche Ihres Unternehmens gibt, die unterdurchschnittlich abschneiden. Ist ein Tool, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihr Geschäft und ihre Marke effektiver zu verfolgen.

Was Ist, Wenn Das, Was Ich Finde, Schlecht Ist? Wie Kann Ich Meine Online-reputation Verbessern?

Die Markenreputation zeigt das Vertrauen in Ihr Unternehmen und beeinflusst Ihr Geschäftswachstum. Die Einführung einer Brand-Reputation-Management-Strategie hilft Ihnen, Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, und kann sich positiv auf Ihr Endergebnis auswirken. Zwischen sozialen Medien, Suchmaschinenergebnissen, benutzergenerierten Inhalten, Rezensionen und den traditionellen Medien gibt es jetzt eine größere und vielfältigere Menge an Reputationsinhalten im öffentlichen Bereich als je zuvor. All dies kann einer Marke helfen oder schaden, egal ob es sich um die Worte eines einzelnen Twitter-Nutzers oder um eine Meldung auf der Titelseite handelt.

Auch kleine Unternehmen mit einem begrenzten Budget können eine effektive Arbeit leisten. Freundlichkeit, Mitgefühl und gutes Zuhören mit Ihren Kunden zu üben, ist das Wichtigste – und es ist absolut kostenlos. Einige Reputationsmanagement-Agenturen konzentrieren sich nur auf die Erstellung und Überwachung von Bewertungen. Das bedeutet, dass Sie ein anderes Reputationsmanagement-Unternehmen finden müssen, das Ihre Umfragekampagnenverwaltung und Ihre Social-Media-Follower-Wachstumskampagne abwickelt. Thrive und Rize Reviews gehören zu den wenigen Online-Bewertungsmanagement-Unternehmen, die komplette digitale Reputationsmanagement-Lösungen anbieten, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.