Inhaltsverzeichnis
- Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf
- Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie
- Wählen Sie Ihre Influencer Mit Bedacht Aus
Darüber hinaus sind Sie in einer hervorragenden Position, um eine treue Community von Followern und einen gespaltenen Online-Ruf aufzubauen. Statistiken zeigen auch, dass Unternehmen riskieren, bis zu 22 % ihrer Kunden zu verlieren, wenn sie einen negativen Artikel finden, während sie erwägen, ein Produkt zu kaufen. Wenn zwei oder drei negative Ergebnisse oben auf der Ergebnisseite der Suchmaschine erscheinen, riskieren Marken, bis zu 44 bis 59 % der Kunden zu verlieren. Wenn die Marke groß genug und die Geschichte zu negativ ist, könnte sie von den lokalen Medien aufgegriffen werden, was zu noch mehr negativer Presse führt und das Vertrauen der Community sinkt.
- Sie müssen nur sehr vorsichtig sein, wenn Sie die richtige Person auswählen, mit der Sie arbeiten möchten.
- Wenn Sie persönlich sprechen, ist es offensichtlich, dass Sie nicht von einer Marke kaufen werden, die Ihnen zum ersten Mal eine Anzeige gezeigt hat.
- Eine Agentur oder ein Partner, der Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Online-Bewertungen helfen kann, wäre für Ihr Unternehmen von Vorteil.
- Ist ein Social-Media-Überwachungstool, das alle Erwähnungen Ihrer Marke in sozialen Medien erfasst und auf dem Dashboard der Software anzeigt.
Es kann Ihnen dabei helfen, negative Inhalte zu überwachen und entsprechend zu unterdrücken. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen oder leiten, haben Sie vielleicht schon von Suchmaschinenoptimierung gehört. Leider verwechseln einige Geschäftsinhaber SEO mit einer Online-Reputationsmanagement-Strategie. Obwohl sich einige Elemente von SEO und ORM überschneiden, gibt es wichtige Unterschiede zwischen SEO und ORM, die jeder Geschäftsinhaber kennen sollte. SEO ist eine Methode zur Verbesserung einer Webseite, Website oder eines Online-Artikels, um in den Suchergebnissen höher zu Online Reputation Management erscheinen. Sie haben keine Zeit, die Reputationsmanagement-Kampagnen Ihrer Kunden zu beaufsichtigen?
Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf
Bestellungen, Buchungen und Abonnements laufen Gefahr, storniert zu werden, wenn negative Online-Bewertungen Ihre Online-Profile plagen. Diese können sich durch alle Ihre Marketingbemühungen ziehen und mehr als nur Ihre Verkäufe beeinflussen. Es werden die Erwähnungen berücksichtigt, die Marken in den sozialen Medien und anderswo im Internet erhalten. Dann bietet es ihnen leistungsstarke Analysen, um genau zu verstehen, was diese Erwähnungen und ihr Engagement für ihre Marke bedeuten. Sie können diese Informationen verwenden, um fundiertere Entscheidungen über die Online-Reputation Ihrer Marke zu treffen und Anpassungen an Ihrem Marketing vorzunehmen, um Ihre Bewertung zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen. Bietet Unternehmen Krisenmanagement-Tools, die ihnen in Echtzeit Antworten geben, um zu sehen, was ihre Kunden über sie sagen.
Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie
Es wird von Unternehmen und Marken verwendet, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, aber auch von immer anspruchsvolleren Kundendarstellungen. Um Kunden und Kunden jederzeit zufrieden zu stellen, ist es wichtig, eine angemessene Reaktionsstrategie zu haben. Es ist entscheidend, Ihren potenziellen Kunden oder Kunden ein positives Image zu vermitteln, wenn sie online auf Ihre Marke stoßen. Und es ist ein Kinderspiel, dass die Leute in den Suchmaschinen, hauptsächlich Google, suchen, um mehr über Ihre Dienstleistungen und Angebote zu erfahren.
In der vernetzten Welt von heute wird die Stimme einer Marke nicht mehr nur durch die Marke definiert, sondern auch durch öffentliches Feedback – größtenteils online. Es geht darum, Ihre Marke zu fördern und zu schützen, damit sie auf einem überwiegend digitalen Markt entdeckt, verfolgt, empfohlen und sogar verteidigt werden kann. Und es ist nicht so einfach, einfach eine eigene Website oder Social-Media-Seiten zu betreiben.
Dies stärkt die Online-Reputation des Unternehmens und verbessert die Google-Suchergebnisse. Social Recruiting ist ein schnell wachsender Sektor, in dem praktisch alle Unternehmens- und Personalberater Social Recruiting in irgendeiner Form einsetzen. Das bedeutet, dass alles, was eine Person online öffentlich zeigt, sei es auf Social-Media-Kanälen, Netzwerkplattformen wie LinkedIn oder durch ein Muster von Online-Bewertungen, genau unter die Lupe genommen wird. Eine solide Strategie ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Reputationsmanagement.
Wählen Sie Ihre Influencer Mit Bedacht Aus
Es gibt eine Vielzahl von Online-Reputationsmanagement-Software auf dem Markt – jede bietet leicht unterschiedliche Funktionen. Im Allgemeinen ist die meiste ORM-Software auf die Bedürfnisse von Unternehmen und nicht auf Einzelpersonen ausgerichtet. Die meisten Softwareprogramme werden auf monatlicher Abonnementbasis betrieben, wobei die Kosten zwischen 8 und 250 US-Dollar pro Monat liegen. Unternehmen haben ein besonderes Interesse daran, eine positive Online-Reputation zu pflegen und zu bewahren, da dies einen direkten Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben kann. Internet-Suchergebnisse beeinflussen, was potenzielle Kunden über Ihr Unternehmen sehen, und praktisch jeder Verbraucher sucht online.
